案例詳情：黃先生幾年前在妻子的堅持下投保了一份平安福重疾險，保額 23 萬元。今年 4 月，黃先生在例行體檢中被確診為濾泡性大 B 細胞淋巴瘤。黃先生的妻子聯(lián)系保單服務人員后，對方立即啟動重疾先賠綠色通道，上門協(xié)助收集理賠材料。確認病情符合理賠條件后提交申請，黃先生在住院期間就收到了 23 萬元的重疾理賠款。
案例啟示：體現(xiàn)了重疾險在被保險人面臨重大疾病時，能提供及時的經濟支持，緩解家庭經濟壓力，同時也展示了保險公司重疾先賠服務的優(yōu)勢，以及保險合同條款明確、服務流程高效的重要性。
案例詳情：客戶王先生于 2018 年和 2019 年分別配置了平安的平安福壽險組合和 e 生保長期醫(yī)療險。2023 年 10 月，王先生被診斷為急性白血病。第一次住院治療結束后提交理賠申請，平安人壽主動提供 “重疾先賠” 服務，3 個工作日便完成審核給付重疾理賠金 20 萬元。2023 年 11 月，王先生前往北京某三甲醫(yī)院接受造血干細胞移植手術，治療前后花費 28.9 萬元，社保報銷 9.8 萬元后，平安又賠付了 19.5 萬元醫(yī)療保險金、住院日額保險金。截至 2024 年底，王先生累計獲賠 20 次，理賠金額達 206 萬元。
案例啟示：說明了醫(yī)療險與重疾險搭配的重要性，在重疾治療過程中，醫(yī)療險可以對社保報銷后的剩余費用進行補充報銷，進一步減輕患者的經濟負擔，同時也體現(xiàn)了保險公司主動服務、快速理賠的專業(yè)能力。
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